猜,它是如何用一句“你好”打败奔驰宝马的?|聚驾
04月12日, 2016 7,211 views
引言 | 你好,我好,大家好,才是真的好…
有一种打招呼,贱贱中带着亲切然而只是一种招呼,那它是“Hello Moto”的铃声。有一种招呼,只是简单的重复“Hello, thank you”还带着语法错误但瞬间红遍中国电音界,那它是雷军在印度市场的演讲秀。而有一种招呼,只是一句“你好,博越”,却蕴含了各种好玩儿,那它就是独一无二的博越。
▲雷布斯在印度的英文打招呼被网友配上电音之后…
一开始,车聚君看到“你好,博越”的口号,心下一笑,真俗。是公关公司智商捉急,还是让人猜谜语?这句口号顶多可以理解为:一、Hello NL-3,二、You're good, NL-3,三、You're so…, NL-3。最后一种解释,有点像林妹妹临终前说的:“宝玉,你好…”一样让人浮想联翩又不知所以然。
产品好坏和多华丽的辞藻没多大关系,所以很快忘了。
在东海试驾时,注意到标语下又多了一行字:好看、好开、好智能。然后,心里动了一下:原来“你好”是这样分拆的,算是有一点小机智吧。不过,心里还是有一点不以为然:好看有点勉勉强,没有博瑞初见时的惊艳,博越有点呆萌的前脸无法被我认为是第一眼的好看。好开倒是基本符合,在专业赛道上和途观一前一后的试开过,基本不输合资对手多少。好智能?呵呵,谁家没有两把刷子?用快滥大街的Car Play、360度影像就敢叫智能了?
一、人机互动比Siri还好用
直到4月的一个阳春天,车聚君在安吉再次试驾时有了“我的天哪”一样的改变。当时教练正开着博越穿梭在一片片竹海中,正在想一会儿从枝丛中会飞出俞秀莲还是玉娇龙时,教练突然沉默中对着空气来了一句:你好,博越。我一楞,什么鬼?然后屏幕不动声色的跳出一个界面:
▲“你好,博越”的待命界面,功能示例随机显示
紧接着,他说:我要听王力宏。然后屏幕中间一个标志转了几圈后,喇叭传出了熟悉的旋律:“你就是我的唯一…..”
啊?这也行!教练说,博越会先在本地存储中搜索歌曲,如果没有就会自动联上广域网搜索。某人立刻切换到KTV模式,先点了一首杨宗纬的《空白格》,然后蔡阿姨的《新不了情》,再然后是大杀器许巍的《蓝莲花》(好吧,暴露年纪了…)
同行的哥们儿一下子也来了兴趣,他没点歌,直接喊了一句:600633,然后浙江日报的股票行情跳出来了。如果觉得这些无厘头,可以来个实际的:你好,博越!导航到JW万豪酒店。嘀,好的!前方150米右转……
如果手输目的地是导航1.0时代、Carplay是2.0时代,那一句“你好,博越”瞬间到了3.0时代。整个过程不用动一根手指头。
▲车聚网实拍博越的“智能语音交互系统”
这套系统的供应商是博泰(Pateo),配合联通3G套餐,目前每月赠送200M免费流量及25分钟免费通话,届时会根据市场反馈进行调整。
一些小惊喜是:1、这套系统能兼容中国多地方言,如视频一开始是太原普通话,之后有石家庄方言,系统均无压力。2、既狭窄又宽容的激活语,你可以说“你好,博越”,但如果说“博越,你好”则行不通。甚至你可以说“你好,博瑞”激活人机对话,但如果说“你好,帝豪”,则无动于衷。看来这是吉利博字辈专有的装逼利器。3、准确度高,整个人机互动过程中,即使用正常语速与不太标准的普通话也没问题,这比苹果Siri词不达意的反馈强N倍。4、车内所有人都可以用。
当然在实操中也会有一些需要提升的地方,如视频所示:1、反应还是有点慢,希望早日升级到4G。2、受当地联通信号的影响较大,开阔地带比小树林里搜歌更快。3、无法沟通车辆本身情况,比如要是问:现在平均油耗是多少?系统是没有反应的。4、仍然有一些小bug,如上一次的空调指令若是24度,再次下令24度系统毫无反应。同行的教练信誓旦旦:博泰会在一周内搞定,因为他们和吉利建立了一套专门的反馈与学习机制,可以迅速解决出现的bug。
这点,车聚君是相信的。因为下文会专门提及一下吉利对待问题的态度。
与合资、进口车型相比,博越这套系统在理论上已经领先很多。如售价高达40多万的福特锐界2.7T尊锐,其SYNC系统也有语音控制功能,但首先它需要在方向盘上按一个语音键;其次它在收到语音指令后,还需要二次确认;最后它的辨别能力与容错力较差。
▲消费者报道的评测,黄蓝分别为软硬件
实事上,福特SYNC自问世以来就一直饱受诟病,在美国因为第一代SYNC的难用,福特在IQS质量排行榜上直接被拉到了倒数第几。在国内,《消费者报道》杂志和广州的Real Car团队在2015年底做一期国内在售5款车型的互联驾驶系统测评,结果显示SYNC 2仍然垫底。详情可点左下角“阅读原文”。
那豪华品牌的人机互动是什么样的?捷豹路虎的justDrive是一款APP,需要预装到手机上并且需USB接口与车相连。宝马也有一个语音控制系统S-Voice Drive,它同样需要按下方向盘上的激活键。奔驰的Command系统也有语音控制功能,用户体验相当不错,但仍然需要按下方向盘上的一个语音按键。
如果一场沟通仍然需要以动手开始,那无论对方回答的多么好,它依然只是一台机器。而在博越,只需像人和人之间那样问个好,就可以开始基本沟通。而且,不只是驾驶员一个人可能与车沟通,全车人都可以随时喊出“你好,博越”。
从这个意义上,博越让语音控制从一个鸡肋变成了一种乐趣,车也开始像一个家庭成员,而不是一台机器了。就像一只不需要遛弯和喂食的拉布拉多,特别是当它的调教格外温和,座椅格外有质感的时候。
如果有一天,博越的这套智能语音系统,能加入像微软小冰那样的类人聊天功能,那可真算单身汪们和长途驾驶者的又一福音了。如果能和2020年起大规模启动的自动驾驶技术相匹配,那画面就更美了。
人机互动这事儿上,车聚君还真看好中国品牌。因为中国人最懂中国人啊。
二、动力调教偏舒适,油耗差强人意
博越的底盘来自GX7,准确说是GX7二代。因为后者经沃尔沃瑞典的工程师重新调教过,从转向、刹车、到悬架的行驶质感,你多多少少能找到一点沃尔沃的味道,只是远没有博瑞那么像S60。原因是,这副GX7的底盘经沃尔沃之手后,装给博瑞之前又经过英国专业工程公司MIRA调教,使之更适合中国消费者的驾感。
车聚君试下来,感觉整体偏舒适,甚至有一种轻柔之感,并不像外观看上去那么运动。这在市场定位上是一种政治正确的选择,也是这个级别同类中国品牌SUV共同的甜区。方向相对轻盈,没有沃尔沃家族的厚重感,指向性尚可;刹车比较有信心,特意试了近距离急刹,能给驾驶者足够信心,只是普通刹车时在最后一刹那还是有一些停顿感。
悬挂是一种模糊的舒适感,前悬没有用博瑞造价更高、运动性更好的双叉臂,而是常见的麦弗逊独悬;后悬上支臂、下摆臂、避震器等支撑件略硬,但弹簧又偏软,综合结果是:如果不仔细感觉,则是一种整体的舒适性,但仔细去体会又有一种半软半硬的杂糅感。这种奇怪的综合体,在一年前试驾博瑞时也发生过。那时一半媒体觉得它的悬挂硬,而另一半觉得软。
你很难简单讲这是一种好的或不好的调教,能感觉到吉利在努力讨好消费者,但仍然还差一点协调性与统一性。这需要大数据的积累,和工程团队自身的功力与洞察。
博越共有两个排量三款发动机:2.0L自然吸气发动机最大功率104kW,配格特拉克(Getrag)的6MT;1.8T发动机低功版最大功率120kW,配6MT;1.8T发动机高功版最大功率135kW,配DSI的6AT自动变速器。据介绍,博越发动机配件的供应商中,有50%与沃尔沃是共享的。
车聚君这次试驾的是1.8T高功版,整体感受是动力非常居家,够用但运动性比较弱。在超车后加速时,尽管油门已踩过半程,但变速器降档并不积极,它并不是忽视你的力量,而似乎是先把你的踩踏力全部收集起来,然后再均匀的释放出去。这样的结果是,加速非常线性,配合1250转即介入的涡轮增压,以及锤炼多年的6AT,你基本上感觉不到任何顿挫,但整个加速过程被拉的悠长而平缓。
这种调教的最大初衷之一,恐怕还是燃油经济性。我们在试驾了一段半市区半山路的行程后,仪表盘显示平均油耗为9.6L/100km。
三、产能是最大瓶颈,9月才会上量
试驾的教练,其实是从山西一家4S店抽调来接待媒体的销售人员。这样的好处是销售端根据媒体反馈能锻炼应对客户的能力。对媒体来说也能直接探知终端情况。据教练介绍,太原一家店的博越订单,一天内就达到了100台,每台收5000元订金,提车差不多要等两个月。
厂家的工作人员也印证了这一说法。主要原因是春晓基地的产能目前确实有一些瓶颈,那里主产的博瑞目前也是供不应求。据透露,今年6月吉利宝鸡工厂会投产,前期专门生产博越,产能会在9月份得到释放。
当车聚君问到,面对这么好的市场反应,吉利会不会骄傲?甚至会不会出现“萝卜快了不洗泥”的现象。这位厂家人员没有说话,直接让我看了他的微信。上面显示当天上午8点有一则客户投诉,因为已经投诉了400两次,所以直接传达给了厂家管理层,而到上午11点,这个投诉已经处理完毕,并得到了客户认可。
车聚小结:
不夸张的说,博越在安全技术、内饰配置、人机互动等领域已赶超一般的豪华品牌车型。表面上这是自主品牌的一个炫技狂欢,其实是吉利践行自主向上“第三条道路”的一个自然而然的阶段性结果。
这条道路之所以珍贵,是因为收购沃尔沃这事儿,前无古人,可能也不再会后来者。而且从结果上看,凤凰男迎娶北欧公主,把童话结尾中“他们从此过上了幸福的生活”,真的就变成了现实。
于是,这种中国智慧,在自主品牌集体发力并各种试错的历史大背景下就格外值得被肯定。它不仅值得吉利一家庆幸,也应该是所有中国汽车人和消费者值得开心的事。
当然,如果真要做到出类拔萃,能与洋品牌分庭抗礼,博越至少还需要在动力总成、底盘调教、整体设计、钣金工艺等多个方面努力提高。这需要时间和“只顾攀登莫问高”的寂寞,以及把消费者永远放在第一位的初心,不要变。
如果自主们都能守住初心,那未来某一天奔驰宝马们可能真会一起说:你好,中国品牌。
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